Politique de confidentialité

Si vous êtes commerçant :

• votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil, transmis par Google lorsque vous vous connectez ;
• les informations de votre boutique : nom, lien, logo, bannière, couleur, numéros de téléphone et WhatsApp, villes de livraison et d’expédition ;
• vos produits, photos, prix, stocks et catégories ;
• l’historique de vos paiements d’abonnement (durée, montant, date, statut). Vos numéros de Mobile Money ou de carte ne nous sont jamais transmis : ils sont saisis uniquement sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement.

Si vous commandez dans une boutique : votre numéro de téléphone, votre ville, votre quartier, votre prénom si vous le donnez, et le contenu de votre commande. Aucun compte n’est nécessaire.

Pour tous : l’adresse IP et le type de navigateur, utilisés pour la sécurité du site (connexion, protection contre les abus).

• faire fonctionner votre compte et votre boutique, et afficher vos produits à vos clients ;
• transmettre chaque commande au commerçant concerné, pour qu’il puisse appeler le client et organiser la livraison ;
• vous prévenir des nouvelles commandes (notifications), si vous les avez activées ;
• gérer votre abonnement et vos paiements ;
• protéger le site contre la fraude et les abus.

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.

• Le commerçant chez qui vous commandez reçoit vos coordonnées de commande. Il les utilise sous sa propre responsabilité pour vous contacter et vous livrer.
• Les visiteurs d’une boutique voient ce que le commerçant publie : nom de la boutique, produits, prix, numéro WhatsApp et villes desservies.
• Nos prestataires techniques, uniquement pour fournir le service : Google (connexion), Cloudflare (stockage des images et des sauvegardes), GeniusPay (paiement des abonnements), notre hébergeur (serveur du site et base de données), et les services de notification de votre navigateur (Google, Mozilla, Apple, Microsoft).

Nous utilisons uniquement un cookie de session, indispensable pour rester connecté à votre espace commerçant. Votre panier et quelques préférences d’affichage sont enregistrés dans votre navigateur, sur votre appareil.

Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience.

• les données de votre compte et de votre boutique : tant que votre compte existe ;
• les commandes : tant que la boutique qui les a reçues existe, pour que le commerçant garde son historique ;
• les données techniques de sécurité : le temps nécessaire à la protection du site.

Le site est accessible uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). Chaque commerçant n’a accès qu’à sa propre boutique et à ses propres commandes. Les accès aux données sont limités à ce qui est nécessaire au fonctionnement du service.

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, ou vous opposer à leur utilisation. Un commerçant peut modifier lui-même la plupart des informations de sa boutique depuis son tableau de bord.

Si vous avez passé une commande, vous pouvez aussi vous adresser directement au commerçant concerné.

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, écrivez-nous sur WhatsApp au +237 6 71 17 02 96. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Nous pouvons modifier cette politique pour suivre l’évolution du service. La date de mise à jour en haut de page indique la dernière version.